결제 및 환불
요금제 자주 묻는 질문
가격, 기기, 환불 및 결제 수단에 대한 답변을 확인하세요.
요금제 가격과 최저 월 요금은 얼마인가요?
최저 요금제는 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터 용량 상품은 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 소진할 때까지 유효하고 만료되지 않습니다. 월간 요금제 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다.
요금제 하나로 기기를 몇 대까지 사용할 수 있나요?
기기 수 제한이 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원하며, 동시 접속 기기 수도 제한이 없습니다. 여러 기기에서 사용할 경우 계정의 데이터 사용량을 확인해 다운로드, 동영상 시청 및 일상적인 이용을 계획하세요.
환불 신청 기한은 며칠이며, 어떻게 신청하나요?
60일 이내 무조건 환불을 보장합니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 티켓을 제출해 환불을 요청하고 해당 주문과 요청 내용을 적어 주세요. 적용 조건은 이용 약관에서 확인할 수 있으며, 처리 상황은 티켓에서 안내합니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제를 선택하고 주문 결제 단계에서 이용 가능한 결제 수단을 고르세요. 결제가 끝나면 패널로 돌아와 주문 및 구독 상태를 확인하세요.
월간 요금제 데이터는 언제 초기화되며, 중간에 업그레이드할 수 있나요?
데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 도중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 업그레이드 전에 사용자 패널에 표시된 주문 금액과 변경 결과를 확인하고, 달력 기준 한 달이나 한 달 전체를 기준으로 직접 계산하지 마세요.
데이터 용량 상품에도 만료일이 있나요? 어떤 이용 방식에 적합한가요?
데이터 용량 상품은 모두 소진할 때까지 유효하며 만료되지 않습니다. 이용 빈도가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 이용하려는 사용자에게 적합합니다. 월간 요금제처럼 매월 데이터가 초기화되지 않으므로 구매 전에 결제 방식을 확인하세요.
사용 방법은 초보자 가이드에서 확인하세요. 주문 및 환불 문의는 문의 페이지에서 티켓으로 접수할 수 있습니다.